שאלות נפוצות

🔍 איך אדע איזה מוצר מתאים לי?

לכל צורך יש פתרון מתאים: Kliravo Roller מתאים להסרת שיער מספות, שטיחים וריפודי רכב. Kliravo Edge מיועד לפינות, חריצים ומשטחי בד. Kliravo Pocket מתאים לבגדים ולנסיעות. Kliravo Paw Clean מיועד לניקוי כפות לאחר טיול. Kliravo Groom מתאים לטיפוח ולניקוי הפרווה, ו־Kliravo Car Shield מגן על המושב האחורי ברכב.

🐾 האם המוצרים מתאימים גם לכלבים וגם לחתולים?

כן. מרבית מוצרי Kliravo מתאימים לבתים שבהם חיים כלבים, חתולים ובעלי חיים נוספים. חשוב לבחור את המוצר בהתאם לשימוש הרצוי ולגודל חיית המחמד.

🛋️ על אילו משטחים אפשר להשתמש במוצרי Kliravo?

בהתאם למוצר, ניתן להשתמש בהם על ספות, שטיחים, מושבי רכב, מיטות, ריפודים, בגדים ומשטחי בד נוספים. לפני שימוש ראשון מומלץ לבדוק את המוצר באזור קטן ונסתר.

🔋 האם המוצרים דורשים חשמל או סוללות?

לא. מוצרי הניקוי והטיפוח שלנו פועלים באופן ידני ואינם דורשים חשמל, טעינה או החלפת סוללות. ניתן להשתמש בהם בבית, ברכב ובנסיעות.

🧼 איך מנקים ושומרים על המוצרים לאחר השימוש?

יש להסיר מהמוצר את השיער והלכלוך שהצטברו ולנקות אותו בהתאם לסוג המוצר. מוצרים המתאימים לשטיפה יש לשטוף בעדינות ולייבש לחלוטין לפני האחסון. אין להשתמש בחומרי ניקוי חזקים.

📦 מתי אקבל את ההזמנה ואיך אוכל לעקוב אחריה?

לאחר שההזמנה תישלח, יישלח אליך עדכון עם פרטי המשלוח והמעקב, כאשר הם זמינים. זמני האספקה עשויים להשתנות בהתאם ליעד, למוצר ולחברת המשלוחים.

↩️ האם אפשר להחזיר או להחליף מוצר?

ניתן להגיש בקשה להחזרה או להחלפה בהתאם למדיניות ההחזרות המופיעה באתר. לפני החזרת מוצר יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות ולקבל הנחיות מסודרות.

💬 כיצד ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות?

ניתן ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעים באתר. מומלץ לצרף את מספר ההזמנה ותיאור קצר של הפנייה כדי שנוכל לסייע במהירות.

🚚 כמה עולה המשלוח?

המשלוח חינם — ללא עלות נוספת.